Nos indican algunos colegas, que el sistema demoró hasta dos horas en remitirles el email con la confirmación de la Solicitud presentada digitalmente. No se trata por lo tanto de un proceso inmediato. Seguramente la alta cantidad de solicitudes en trámite provoca esta demora en los correos electrónicos de confirmación. Lo importante es constatar entonces que aparezcan los 5 checks en verde. El recibo del email puede tomar horas sin que significa que el trámite no haya funcionado. Un poco de paciencia entonces en relación a este punto.

Buenas tardes yo tampoco puedo firmarlo digitalmente en Mac para ver si por favor nos pudieran ayudar sobre qué opción hay para firmarlo digitalmente en Mac, Gracias!

Efectivamente don Juan Rafael, una vez que se concluye con trámite digital, es decir cuando aparecen en pantalla cinco checks en color verde, y se le da cerrar a la aplicación, el Notario tiene que recibir un correo electrónico con la confirmación de envío de la solicitud. El correo electrónico debe provenir de la cuenta dnndigital@dnn.go.cr y trae adjunto un PDF que consiste en la fórmula completada por el notario. En dicha fórmula no se visualiza el estampado de firma digital del notario, lo cual no es ningún problema. Lo que sí tiene que aparecer es el sello electrónico institucional de la DNN, que es lo que garantiza en definitiva que el trámite ingresó debidamente al sistema informático de ellos.